¿Sabemos realmente enfocar
un caso de Derecho de Consumo? ¿Conocemos la extensión y el contenido de los
derechos que protegen al consumidor? ¿Cuáles son los pasos a seguir de cara a
una reclamación a un banco, a una compañía telefónica, a una aerolínea o en
cualquier otro ámbito relacionado con los consumidores y usuarios?
Mediante esta guía práctica,
los autores explican cuáles son los derechos de los consumidores en los ámbitos
más reclamados y la forma en que los profesionales podrán enfocar la confección
de una demanda, facilitando para ello diversos modelos desde una perspectiva pro
consumatore. Así pues, esta obra es una guía esencial para estudiantes y
profesionales del derecho, haciéndose más necesaria, si cabe, antes de la
redacción de una demanda contra una compañía por la vulneración de algún derecho
a favor de un consumidor.
Capítulo I
Derechos y garantías del consumidor al adquirir un
bien de consumo.
Capítulo II
Derechos del usuario de comercio electrónico.
Capítulo III
Derechos del usuario del transporte aéreo.
Capítulo IV
Los derechos del consumidor al contratar con una
agencia de viaje.
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