ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA.

INTRODUCCIÓN

1. LA REGULACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA

1.1. La Administración electrónica en la Ley General Tributaria
    1.1.1. La promoción del uso de las TIC por la Administración tributaria
    1.1.2. La relación telemática con el obligado tributario
    1.1.3. Los procedimientos tributarios por vía telemática
    1.1.4. La aprobación de los programas y aplicaciones informáticos
    1.1.5. La validez jurídica del documento electrónico
    1.1.6. La protección de datos en el ámbito tributario

1.2. La Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos
    1.2.1. Finalidad de la norma
    1.2.2. Aplicación en el ámbito tributario
    1.2.3. Principios generales proclamados por la norma

1.3. El derecho del ciudadano a relacionarse con las Administraciones públicas por medios electrónicos
    1.3.1. Reconocimiento del derecho a la relación electrónica
    1.3.2. Manifestaciones del derecho a la relación electrónica

1.4. Otros derechos del ciudadano frente a la Administración electrónica
    1.4.1. Derecho a elegir entre los canales electrónicos
    1.4.2. Derecho a no aportar datos que obren en poder de las Administraciones

        públicas
    1.4.3. Derecho a la igualdad en el acceso electrónico
    1.4.4. Derecho a conocer electrónicamente el estado de los procedimientos
    1.4.5. Derecho a obtener copias electrónicas
    1.4.6. Derecho a la conservación en formato electrónico
    1.4.7. Derecho a usar medios de identificación electrónica
    1.4.8. Derecho a la garantía de la seguridad y confidencialidad de los datos
    1.4.9. Derecho a la calidad de los servicios públicos electrónicos
    1.4.10. Derecho a elegir las aplicaciones o sistemas en la relación telemática
    1.4.11. Derecho de información electrónica sobre actividades de servicios

1.5. Conclusiones

 

2. MANIFESTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA

2.1. La aplicación de las TIC en las relaciones tributarias

2.2. El carácter voluntario u obligatorio del uso de la vía telemática

2.3. El empleo de software libre por la Administración tributaria

2.4. Información y asistencia a los obligados tributarios por medios telemáticos

2.5. La colaboración social en la aplicación de los tributos por vía telemática

2.6. La presentación y el pago de declaraciones tributarias por Internet
    2.6.1. Las declaraciones tributarias telemáticas
    2.6.2. El procedimiento de presentación y pago telemático

2.7. Las notificaciones tributarias electrónicas

2.8. Presentación telemática de recursos

2.9. Los registros electrónicos
    2.9.1. Los registros tributarios telemáticos
    2.9.2. Los nuevos registros electrónicos

2.10. La actuación administrativa automatizada
    2.10.1. La regulación de los procesos automatizados de toma de decisiones
    2.10.2. La informática decisional en el ámbito tributario

2.11. La transmisión de datos y los certificados tributarios telemáticos
    2.12. Las copias electrónicas
    2.13. La facturación telemática

 

3. LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA: DATOS JURÍDICOS Y EMPÍRICOS

3.1. Un nuevo concepto de Administración

3.2. Marco normativo general

3.3. Contenidos de la página web de la Agencia Tributaria española

3.4. Visitas a la página web de la AEAT

3.5. La presentación de declaraciones telemáticas

3.6. La colaboración social en la aplicación de los tributos por vía telemática

3.7. Las notificaciones telemáticas

3.8. Los registros telemáticos

3.9. El Centro de Atención Telefónica de Informática Tributaria

3.10. La opinión ciudadana

3.11. Conclusiones

 

4. ASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA ESTATAL

4.1. Aproximación a la noción de Administración electrónica

4.2. La experiencia de la Agencia Estatal de Administración Tributaria

4.3. La importancia del DNI electrónico

4.4. La obligación de presentar telemáticamente las declaraciones

4.5. La informatización de la Administración tributaria española

4.6. Servicios de la web de la AEAT

4.7. Los convenios de colaboración con otras entidades e instituciones

4.8. El impulso del uso de las TIC en la Administración tributaria

 

5. LAS TIC APLICADAS A LA GESTIÓN TRIBUTARIA EN LA AEAT

5.1. Introducción

5.2. Actuaciones de información

5.3. Actuaciones de asistencia

5.4. Estrategias de información y asistencia tributaria y las TIC
    5.4.1. El programa INFORMA
    5.4.2. La información telefónica
    5.4.3. Actuaciones de información tributaria, consultas tributarias escritas y

        doctrina del TEAC
    5.4.4. El acceso telemático a las consultas tributarias y a las resoluciones del

        TEAC
    5.4.5. La asistencia al obligado tributario

 

6. PROYECTOS INFORMÁTICOS E INFORMÁTICA CORPORATIVA DE LA AEAT

6.1. Introducción

6.2. Estado actual de los proyectos de informática en la AEAT

6.3. La formación del personal

6.4. Presentación telemática de declaraciones

6.5. La calidad de la información

6.6. Procedimientos informatizados y facturación electrónica

6.7. El expediente electrónico

6.8. Los convenios de colaboración

6.9. El DNI electrónico

6.10. Otros proyectos de informatización corporativa

6.11. La web de la Agencia Tributaria

 

7. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA TRIBUTARIA EN EL ÁMBITO AUTONÓMICO Y LOCAL

7.1. Introducción

7.2. La Administración electrónica en el ámbito autonómico y local

7.3. Fuentes normativas de la Administración electrónica tributaria en el ámbito autonómico y local

7.4. Comunidades autónomas, territorios forales y ciudades autónomas
    7.4.1. Los recursos de las comunidades autónomas, territorios forales y ciuda-

        des autónomas
    7.4.2. Análisis individual de la Administración electrónica tributaria
    7.4.3. Tabla resumen

7.5. Corporaciones locales
    7.5.1. Los recursos de las corporaciones locales
    7.5.2. Análisis individual de la Administración electrónica tributaria
    7.5.3. Resumen

7.6. Análisis global de la Administración electrónica tributaria en el ámbito autonómico, foral, de las ciudades autónomas y local.   
    7.6.1. Información y asistencia por vía telemática
    7.6.2. Acuerdos de colaboración social por vía telemática
    7.6.3. Presentación y pago por Internet - Firma electrónica
    7.6.4. Notificaciones telemáticas
    7.6.5. Presentación telemática de recursos y registros electrónicos

7.7. Conclusiones

 

BIBLIOGRAFÍA