DERECHO RENOVADO DEL CONSUMIDOR. Entre la economía y el derecho.

PARTE PRIMERA. EL CONSUMIDOR ANTE LA ECONOMÍA Y EL ORDENAMIENTO JURÍDICO

LA INFORMACIÓN VERAZ, VARIABLE SIGNIFICATIVA EN LA ELECCION DEL CONSUMIDOR
José T. Raga Gil

I. Actividad económica y mercado

II. Consumidor y consumo

III. La decisión de consumir

IV. Elección e información

V. Hasta dónde la información

VI. ¿Es necesaria una específica protección del consumidor?

VII. Otras consideraciones acerca del consumidor

VIII. A modo de corolario

IX. Bibliografía
 

ARMONIZACIÓN PLENA Y NIVEL DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR: UN PUNTO CRÍTICO EN LA DIRECTIVA PROYECTADA
Mª de la Sierra Flores Doña

I. Introducción

II. Avances en la uniformidad del derecho europeo: influencias y relaciones entre el derecho general de obligaciones y contratos y el derecho especial de la contratación con el consumidor (MCR y PDC)

III. La dialéctica respecto del modelo armonizado para la protección del consumidor orientada al mercado y perspectivas

IV. Conclusiones

V. Bibliografía
 

LA VENTA CON PÉRDIDA
Nemesio Vara de Paz

I. Introducción

II. Los precios predatorios como supuesto especial

III. La venta con pérdida en sentido estricto
 

LAS PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES (CONCEPTO Y SISTEMA TRAS LA REFORMA DE LA LCD)
Fernando Marín de la Bárcena

I. Introducción

II. La nueva redacción del art. 4 LCD

III. Relaciones entre la cláusula general y los supuestos específicos

IV. Bibliografía
 

CLÁUSULAS ABUSIVAS Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN: DE LA LEY 26/1984, DE 19 DE JULIO, GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS AL ACTUAL TEXTO REFUNDIDO APROBADO POR EL RDLEG 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE
Carmen Callejo Rodríguez

I. Cláusulas abusivas y condiciones generales de la contratación antes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

II. Cláusulas abusivas, condiciones generales de la contratación y cláusulas no negociadas individualmente en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

III. Conclusiones

IV. Bibliografía
 

PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS
María Rosa Tapia Sánchez

I. Preliminar

II. Una protección del consumidor de servicios financieros a distancia basada en la transparencia informativa

III. Las obligaciones de información precontractuales a cargo de las entidades prestadoras de servicios financieros a distancia

IV. Perfección del contrato

V. Efectos del inclumplimiento de las obligaciones informativas por la entidad prestadora del servicio

VI. Bibliografía
 

EL CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE-INVERSOR COMO INSTRUMENTO DE PROTECCIÓN
Cristóbal Espín Gutiérrez

I. Consideraciones introductorias

II. El conocimiento del cliente-inversor en las normas de conducta de los ordenamientos comunitario y español

III. Elementos subjetivos de la clasificación y de las evaluaciones de los clientes-inversores

IV. La clasificación de los clientes-inversores

V. La evaluación de los clientes-inversores

VI. Conclusiones

VII. Bibliografía
 

LA REFORMA U.S. DE TRANSPARENCIA Y CONTROL DE LOS MERCADOS DE DERIVADOS OTC
Ana Felícitas Muñoz Pérez

I. Introducción

II. Concepto de derivado financiero

III. Los cdo y cds como particulares OTC y los riesgos asociados a los mismos

IV. Distintos modelos de supervisión y de control de los OTC

V. La reforma U.S. con relación al control de los mercados de derivados de OTC
 

RED TRANSFRONTERIZA DE DENUNCIA EXTRAJUDICIAL SOBRE SERVICIOS FINANCIEROS (FIN-NET)
María Cruz Mayorga Toledano

I. Antecedentes, orígenes y justificación de la Red FIN-NET

II. Marco de operaciones de FIN-NET

III. Objetivos alcanzados: la contratación a distancia de servicios financieros y la red en cifras

IV. Conclusiones: fortalezas y debilidades de la Red

V. Bibliografía

ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS BANCARIAS Y "USOS" MERAMENTE INTERPRETATIVOS DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS. LA NUEVA ORIENTACIÓN DE LOS TRIBUNALES
Ruth Navarro Costa

I. Introducción

II. Aproximación a la ilegalidad “formal” de cláusulas bancarias que no superan el control de inclusión

III. Ilegalidad “material” de cláusulas bancarias declaradas abusivas en la contratación bancaria

IV. Conclusiones

V. Resoluciones judiciales y administrativas

VI. Bibliografía
 

EL ARBITRAJE DE CONSUMO ESPAÑOL COMO REFERENTE EN LAS RECLAMACIONES DE LOS CONSUMIDORES
Marta Blanco Carrasco

I. Un objetivo común: introducir los ADR en la resolución de los conflictos de consumo

II. El primer problema: la diversidad de sistemas y la dificultad en su distinción

III. El segundo problema: la ambigüedad de los estados en la determinación del sistema mas adecuado en los conflictos de consumo

IV. Una buena opción: el sistema arbitral de consumo español

V. Conclusiones

VI. Propuesta para tomar como modelo el sistema arbitral español en la solución de los conflictos de consumo

VII. Bibliografía
 

 

PARTE SEGUNDA. COMENTARIOS DE TÉRMINOS LEGALES

Acción revocatoria. Revocatory action

Arbitraje. Arbitration

Arbitraje de consumo. Consumer arbitration

Certificado reconocido. Qualified certificate

Cláusulas abusivas. Unfair terms

Cláusulas no negociadas individualmente. Contractual term wich has not been individually negociated

Conciliación. Conciliation

Condiciones generales de la contratación. General Terms and Conditions

Consumidor. Consumer

Consumidor de servicios financieros. Consumer of financial services

Contrato de adhesión. Standard contract

Contratación Electrónica. E-commerce

Comercialización de servicio financiero. Marketing of financial service

Comisionado. Commissioner

Competencia. Competition

Contrato a plazo. Forward

Contrato de opción. Options

Credit Default Swap. CDS

Derivado. Derivative

Documento electrónico. Electronic document

DNI electrónico. Electronic Identity Card

Entidad financiera. Financial institution

Firma electrónica. Electronic signature

Esquema Nacional de Interoperabilidad. National Interoperability Framework

Esquema Nacional de Seguridad. National Security Framework

Firma electrónica reconocida. Qualified electronic signatura

Garantías en productos de consumo. Guarantees in consumer product

Intermediación para la celebración de contratos de préstamo o créditos con consumidores. Financial intermediation activity

Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP). Electronic access to public services

Ley de Comercialización de Servicios Financieros a Distancia. Marketing Act of remote financial services

Ley de Ordenación de la Edificación. Law of Construction Planning

Ley de Protección de Datos. Spanish Protection Data Act

Liberación de deudas restantes tras el concurso. Discharge

Mediación. Mediation

Mediación de consumo. Consumer mediation

Notificación electrónica. Electronic Notification

Prácticas de certificación. Certificate practices

Préstamo y crédito hipotecario. Mortgage loan. Creditmortgage

Prestador de servicios de certificación. Certification service provider

Producto defectuoso. Defective product

Protección notarial y registral del consumidor. Notarial consumer protection

Proveedor de servicios financieros. Financial services provider

Prueba electrónica. Electronic evidence

Publicidad (económica o comercial). Advertising

Publicidad comparativa. Comparative Advertising

Publicidad engañosa. Misleading Advertising

Registro electrónico. Electronic registry

Responsabilidad por producto defectuoso. Defective product liability

Saneamiento por evicción. Warranty in case of eviction

Saneamiento por vicios ocultos. Warranty for hidden defects or burdens

Sede electrónica. Electronic Centre

Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos. Alternative Dispute Resolution (ADR)

Sobreendeudamiento del consumidor. Consumer overindebtedness

Soporte duradero. Long lasting médium

Técnica de comunicación a distancia. Remote communication technique

Tabla cronológica de disposiciones