¿ESTAMOS PREPARADOS?. LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESPAÑOLA.

Autor:

CRESPO, ISMAEL/ ...

Editorial:

Instituto Nacional de Administración Pública

Páginas:

262

Edición:

Fecha de publicación:

16/06/2017

ISBN:

9788473515696

Entrega en 48/72 horas

Sinopsis
Índice

Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación.

La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión.

El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público.

Introducción.

Capítulo I

Marco teórico

Capítulo II

Casos de comunicación de crisis en las administraciones públicas.

Capitulo III

Manual de comunicación en situaciones de crisis para las administraciones públicas.

Bibliografía

Categorías:

Derecho Administrativo, Miscelánea

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