MANUAL DE DERECHOS DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN DE AUTOMÓVILES.

I. LOS DERECHOS DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN DE AUTOMÓVILES

1. OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN

2. DERECHO DE ADMISIÓN

3. PROHIBICIÓN DE USO DEL VEHÍCULO

4. PRESUPUESTO

5. EL RESGUARDO DE DEPÓSITO

6. PIEZAS DE REPUESTO

7. FACTURA

8. GARANTÍA DE LA REPARACIÓN

9. RECLAMACIONES

10. INFRACCIONES Y SANCIONES

II. LOS DERECHOS DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE GRÚAS DE VEHÍCULOS AUTOMÓVILES

1. OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN

2. PRESUPUESTO U ORDEN DE SERVICIO

3. FACTURA O DOCUMENTO ACREDITATIVO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

4. RECLAMACIONES

5. INFRACCIONES Y SANCIONES

III. PREGUNTAS FRECUENTES

IV. ANEXOS

ANEXO I. REAL DECRETO 1457/1986

ANEXO II. DECRETO DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE MADRID 151/2001

ANEXO III. CONSULTAS A LA DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO

ANEXO IV. ÍNDICE TEMÁTICO DE JURISPRUDENCIA

ANEXO V. ÍNDICE CRONOLÓGICO DE JURISPRUDENCIA

ANEXO VI. JURISPRUDENCIA