OBLIGACIÓN PRECONTRACTUAL DE LA ENTIDAD DE CRÉDITO DE INFORMAR AL CLIENTE EN LOS SERVICIOS BANCARIOS Y DE INVERSIÓN.
- Sinopsis
- Índice
La obra aborda las diversas cuestiones relevantes en materia de obligación precontractual de informar, las reglas específicas aplicables a la contratación con entidades de crédito y las consecuencias de la infracción de aquella obligación por parte de dichas entidades.
En el capítulo I se examina la evolución del deber precontractual de informar y las ventajas de su imposición, se presentan en general las normas sobre información precontractual y se desarrollan la noción, clasificación, naturaleza, extensión y fundamentos de dicho deber. En específico, se defiende la existencia del deber general de informar de las entidades de crédito a aquellos clientes cuyos conocimientos, experiencia o cualificación les impiden comprender una operación. Finalmente, se explican las diferentes figuras que junto a la información propiamente pueden implicar traspaso de información precontractual: publicidad, oferta, formularios contractuales, asesoramiento e información general al público.
En el capítulo II se estudian las disposiciones sobre información precontractual aplicables a las entidades de crédito: normas sobre condiciones generales de la contratación, consumo, servicios bancarios y de inversión, contratación a distancia y publicidad. Asimismo, se presenta la regulación de la información precontractual en los proyectos de Derecho contractual europeo. Finalmente, se analizan críticamente las mencionadas normas.
En el capítulo III se examinan las consecuencias de la infracción de la obligación precontractual de informar de las entidades de crédito: administrativas, concurrenciales y de Derecho privado, centrándose el estudio en estas últimas (ejercicio del derecho de desistimiento, anulación por vicio del consentimiento, no incorporación de condiciones generales, nulidad y responsabilidad civil).
INTRODUCCIÓN.
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES Y NOCIONES BÁSICAS RESPECTO DE LA OBLIGACIÓN PRECONTRACTUAL DE INFORMAR.
I. Consideraciones generales
II. Evolución
1. Contratación clásica.
2. Contratación contemporánea
III. Noción y clasificación.
1. Noción
2. Clasificación.
IV. Naturaleza .
V. Extensión.
1. Límites
2. Contenido.
3. La obligación general de informar de las entidades de
crédito
VI. Fundamentos .
1. Asimetría informativa.
2. Criterios jurídicos y económicos
3. Criterios jurídicos.
A) Protección del cliente.
B) Libertad contractual
C) Buena fe
a) Preliminar
b) Su
concreción
4. Criterios económicos
A) Referidos al funcionamiento del
mercado
B) Referidos a la posición de los
contratantes en relación con la información
a) Preliminar
b) Coste de
la información y repercusión de la misma en el valor del
producto o servicio.
VII. La información
precontractual.
1. Noción
2. Publicidad comercial
3. Oferta
4. Formularios contractuales
5. Asesoramiento
6. Información general al público.
CAPÍTULO II
LAS NORMAS SOBRE INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
APLICABLES A LA ENTIDAD DE CRÉDITO
I. Panorama normativo
1. Preliminar
2. Derecho de la Unión Europea.
3. Derecho español
II. Ámbito objetivo de aplicación
III. Ámbito subjetivo de
aplicación
1. La entidad de crédito.
2. El cliente de servicios financieros.
A) El cliente en general
B) El consumidor.
C) El inversor.
IV. Requisitos de la información precontractual.
V. Información precontractual y
condiciones generales de la contratación
1. Preliminar
2. Redacción de las condiciones generales.
3. Información de la existencia de condiciones generales y
facilitación
de las mismas.
A) Contratación por escrito
B) Contratación a distancia
a) LCGC y RD
1906/1999.
b) LSSICE y
LCDSFDC
4. Información adicional.
VI. Información precontractual en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
VII. Información precontractual en
la normativa sobre servicios bancarios.
1. Preliminar
2. En la generalidad de los contratos.
A) Información a clientes.
B) Información general al público.
3. Préstamo hipotecario.
A) Información general
B) Información y oferta vinculante
C) Información relativa a tipos de
interés
D) Función del notario.
4. Crédito al consumo.
5. Servicios de pago
VIII. Información precontractual
en la normativa sobre servicios de inversión
1. Preliminar
2. Obligación de informar a los clientes.
3. Obligación de recabar información de los clientes.
IX. Información precontractual en la normativa sobre contratación a distancia .
X. Publicidad financiera
1. Preliminar
2. Características, contenido y medio de transmisión de la
información publici-
taria
XI. Información precontractual en
diversos materiales prelegislativos europeos
1. Preliminar
2. Iniciativas académicas.
A) PECL, CEC, PCCR y Principios
Acquis
B) DCFR y FS
XII. Algunas reflexiones críticas a propósito de las normas sobre información precontractual aplicables a las entidades de crédito
CAPÍTULO III
CONSECUENCIAS DE DERECHO PRIVADO DEL
INCUMPLIMIENTO POR LA ENTIDAD DE CRÉDITO DE LA OBLIGACIÓN PRECONTRACTUAL DE
INFORMAR AL CLIENTE
I. Consideraciones generales
II. Modalidades de incumplimiento
III. Carga de la prueba.
IV. Síntesis de consecuencias.
1. Preliminar
2. Consecuencias de Derecho privado
V. Eficacia contractual de la normativa sobre transparencia
VI. Derecho de desistimiento
VII. Anulación por vicio del
consentimiento
1. Preliminar
2. Error
A) Preliminar
B) Excusabilidad
a) Preliminar
b) Situación
de confianza
c)
Circunstancias del cliente
d) Conducta
de la entidad de crédito
3. Dolo
VIII. No incorporación de
condiciones generales de la contratación y nulidad
1. Preliminar
2. Aspectos procesales.
3. No incorporación de condiciones generales de la
contratación
4. Nulidad de cláusulas abusivas por falta de transparencia.
5. Nulidad por infracción de normas imperativas.
IX. Responsabilidad civil.
1. La responsabilidad precontractual
A) Preliminar
B) Regulación
C) Naturaleza jurídica.
2. Regímenes aplicables
A) Preliminar
B) Extracontractual
C) Contractual
D) Consumidores
3. Factor de atribución de responsabilidad.
4. El daño
A) Preliminar
B) Diversidad de hipótesis.
CONCLUSIONES
ÍNDICE DE NORMAS
ÍNDICE DE JURISPRUDENCIA
BIBLIOGRAFÍA