En los últimos años se ha incrementado de forma exponencial
el número de vuelos, tanto en el ámbito doméstico como entre los diferentes
países. Por ello, en la actualidad, son pocos los ciudadanos que no han tenido
la oportunidad de tomar un avión hacia algún destino concreto. Este fenómeno se
halla en plena expansión desde la aparición de las numerosas compañías de bajo
coste, de manera que los pasajeros pueden disfrutar del transporte aéreo a un
precio más económico que el fijado por las aerolíneas tradicionales.
Sin embargo, el éxito de las compañías low cost también ha
traído consigo una serie de discordancias y conflictos entre los pasajeros y las
propias compañías, toda vez que estas procuran maximizar sus beneficios
propiciando, incluso, incumplimientos de contrato de muy diversa naturaleza.
Entre otros, se analizará el overbooking, los retrasos y cancelaciones de
vuelos, las pérdidas o deterioros del equipaje, o la responsabilidad de la
aerolínea en caso de accidente.
En paralelo, se analizará individualmente cada normativa
aérea, pues dependiendo de la modalidad de vuelo que se contrate, resultará de
aplicación la normativa nacional, europea o internacional.
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