La digitalización de la
sociedad exige una adaptación constante de las entidades financieras modificando
la forma en la que se relacionan con este nuevo cliente de banca digital y, por
ello, las entidades permiten contratar sus productos a través de canales
digitales.
El tejido financiero español
está trabajando para adaptar su modelo de negocio a esta combinación de
innovación y trato personalizado, que le permitirán formar parte de este nuevo
panorama competitivo: Robots que invierten los ahorros, tecnologías que
supervisan las transacciones (blockchain), inteligencia artificial, técnicas y
soluciones de machine learning, Big Data, billeteras digitales... Esta
transformación digital supone una mejora en la eficiencia de las entidades
financieras, con una adaptación a nuevas formas de trabajar colaborativas,
eficientes y ágiles, y permitiendo la captación de talento e innovación.
En esta publicación, se ha
tratado de incluir todos los temas importantes para el debate sobre los efectos
de los cambios en los medios de pago para los ciudadanos y consumidores de la
sociedad digital. Todo ello a partir de un nutrido grupo de profesionales
expertos en la materia.
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